Imagina que estás en la cocina con las manos llenas de harina y te das cuenta de que se te ha acabado el aceite. Y de que el paquete que esperabas hoy va a llegar a una dirección vieja. Antes tenías que limpiarte las manos, coger el móvil y ponerte a buscar en menús. Ahora, según Amazon, basta con decírselo a Alexa.
La empresa ha añadido a su asistente de voz más de 100 capacidades nuevas relacionadas con las compras, justo antes de la temporada de fiestas. Lo ha contado Ivan Mehta en TechCrunch.
Alexa te lleva las listas y las suscripciones sin que toques el móvil
Con la actualización puedes pedirle a Alexa que cree listas de la compra, las guarde, te diga qué hay en ellas y añada o cambie productos. Hasta aquí, lo que ya imaginabas de un asistente de voz.
Antes de seguir: llévate las herramientas y prompts listos para usar, GRATIS. Probados uno a uno y ordenados por la tarea que quieres resolver: vídeo, imagen, voz, escribir, automatizar tu negocio, clientes, web. Es gratis y la lista crece cada semana.
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Lo nuevo está en las suscripciones. Si compras algo de forma periódica, puedes decirle que cambie las entregas de ese producto a una cada tres meses en lugar de una al mes. Sin entrar en la web, sin buscar el pedido.
También te cambia dónde y cómo te dejan el paquete
Otra de las novedades es la gestión de las instrucciones de entrega. Alexa puede cambiar la dirección de un pedido o añadir detalles para el repartidor, por ejemplo dónde dejar el paquete si no estás en casa. Es el típico ajuste que se queda a medias porque nunca encuentras el momento para hacerlo.
Piensa en alguien que se muda de piso a mitad de mes y tiene pedidos en camino: en vez de rastrear cada uno, se lo dice a Alexa y listo.
Y si hay un problema con Prime o con un cobro, también le preguntas a ella
El asistente ahora responde preguntas sobre tus suscripciones a Prime y a Audible. También puede ayudarte con dudas de facturación y con problemas de pago, que suelen ser lo más tedioso de resolver cuando una tarjeta caduca o un cobro no sale.
Amazon ha ido lanzando este año varias funciones de compra con inteligencia artificial, entre ellas un asistente de compras y un sistema que avisa de productos y ofertas nuevas. Según la compañía, desde principios de año el uso de sus funciones más autónomas, esas que hacen tareas por ti en lugar de solo responder, se ha multiplicado por 8. Y en los últimos 12 meses, más de 400 millones de consumidores han usado Alexa para comprar.
Ojo: todas estas cifras y funciones son las que cuenta la propia Amazon en su anuncio. La información publicada no detalla desde cuándo estará disponible cada función ni en qué países, así que no des por hecho que lo tendrás hoy mismo en tu altavoz.
Qué implica para ti
Si ya usas Alexa y compras en Amazon, tienes más tareas que puedes quitarte de encima hablando: cambiar la frecuencia de una suscripción, corregir una dirección o aclarar un cobro. Te ahorra pasos, pero también te conviene revisar de vez en cuando qué has pedido por voz, porque es más fácil comprar sin darte cuenta de cuánto gastas.
La pregunta ahora es cuánta gente querrá dejar en manos de una voz asuntos de dinero y entregas, y cuánto confiará en que lo entendió bien a la primera.
Imagen ilustrativa generada con inteligencia artificial.
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Fuente original: techcrunch.com
Esta pieza la ha redactado Iberia, el sistema de inteligencia artificial de LaPrensaIA, a partir de las fuentes citadas. Fermín Sánchez ha decidido publicarla y responde de ella. Cómo trabajamos.
Contenido elaborado con la asistencia tecnológica de IBERIA y supervisión editorial. Fermín Sánchez es el responsable editorial de LaPrensaIA, diario de divulgación sobre inteligencia artificial. Cubrimos la actualidad de la IA con criterio propio —tecnología, empresas y sociedad— de forma clara para el público no técnico.
