Imagina que cada vez que se queda vacío un piso tienes que contratar a un fotógrafo, esperar a que haga las fotos y pagarle unos 50 euros por cada imagen. Pues una empresa de alquileres europea acaba de reducir esa factura a menos de 10 céntimos por foto. Se llama Heimstaden y lo ha conseguido usando ChatGPT.
Las fotos de los pisos ahora las «amuebla» una máquina
Cuando un piso queda libre, hay que tasarlo, fotografiarlo, escribir el anuncio y responder a quienes se interesan. Cada paso necesita tiempo y gente especializada. Heimstaden ha puesto inteligencia artificial en casi todo ese camino, desde sugerir el precio hasta redactar la descripción del anuncio.
Lo más llamativo son las imágenes. En los Países Bajos, producir una foto con la casa «amueblada» virtualmente costaba unos 50 euros. Ahora cuesta menos de 10 céntimos, un recorte de más del 99 %. La propia empresa calcula que solo en ese país puede ahorrar 130.000 euros al año.
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Y no es solo cuestión de fotos. Un agente de IA revisa todos los anuncios publicados para comprobar que cumplen los estándares de calidad de la compañía. Además, la IA genera comentarios sobre cómo responde el mercado, lo que ayuda a los equipos a corregir el rumbo y ajustar precios con más rapidez.
Una analista sin formación técnica hizo en dos meses un trabajo para cinco personas
El segundo caso es más curioso. Heimstaden necesitaba evaluar los riesgos medioambientales de todos sus edificios, pero los datos estaban desperdigados por fuentes públicas, en formatos distintos. Normalmente eso exige un equipo técnico o consultores externos.
Julia Erlandsen, analista de sostenibilidad ambiental sin experiencia en programación, usó Codex, la herramienta de OpenAI para escribir código, y construyó el sistema ella misma. Analizó 20.112 inmuebles y generó más de seis millones de filas de datos útiles. El trabajo que, según la empresa, habría ocupado a cinco personas durante un año lo hicieron dos en dos meses.
Según Erlandsen, ahora la empresa es dueña de la metodología y puede seguir mejorándola sin depender de nadie. Ella conservó el control del método y de la validación de los resultados.
La mitad de la plantilla ya usa ChatGPT
Heimstaden lanzó ChatGPT Enterprise, la versión de ChatGPT para empresas, en septiembre de 2025. En dos o tres meses, la mitad de sus empleados ya lo usaba. Una oficina central de transformación guarda una biblioteca de ejemplos para que los compañeros aprendan unos de otros.
Un caso: en Noruega, un cuidador de edificios, que al principio desconfiaba, usó ChatGPT para evaluar un piso muy descuidado. Salió con un plan de reformas ordenado por prioridades, que luego revisó y ajustó él mismo.
Ojo: la empresa insiste en que las personas siguen revisando lo que escribe la IA y aprobando las decisiones. Y estas cifras las publica la propia OpenAI como caso de cliente, así que son datos que cuenta Heimstaden, no una auditoría independiente.
Lo siguiente: edificios que casi se gestionan solos
La empresa ya prepara el siguiente paso: una plataforma de compras que trabajará con Outlook, SharePoint y Teams para analizar contratos y preparar negociaciones. También colabora en Amplio Estate, un sistema de gestión de inmuebles pensado para que una IA como ChatGPT pueda consultar datos y ejecutar tareas, siempre con supervisión humana. Su objetivo declarado son los edificios «autooperados». Por ahora, es un plan, no algo ya conseguido.
Qué implica para ti
Si alquilas o buscas piso, empezarás a ver anuncios con fotos de casas amuebladas por ordenador. Conviene que mires si el anuncio indica que las imágenes son virtuales, porque el piso real puede estar vacío. Y si trabajas en una inmobiliaria, tareas como fotos y descripciones son las primeras donde el coste se desploma. La pregunta ahora es si ese ahorro se notará en el precio del alquiler.
Imagen ilustrativa generada con inteligencia artificial.
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Fuente original: openai.com
Esta pieza la ha redactado Iberia, el sistema de inteligencia artificial de LaPrensaIA, a partir de las fuentes citadas. Fermín Sánchez ha decidido publicarla y responde de ella. Cómo trabajamos.
Contenido elaborado con la asistencia tecnológica de IBERIA y supervisión editorial. Fermín Sánchez es el responsable editorial de LaPrensaIA, diario de divulgación sobre inteligencia artificial. Cubrimos la actualidad de la IA con criterio propio —tecnología, empresas y sociedad— de forma clara para el público no técnico.
